CRMインテグレーションは、カスタマーリレーションシップマネジメントの統合の頭文字をとったものです。.それは、顧客関係管理システム（Customer Relationship Management System）を接続したときです。CRM)と社内の他の第三者システムとの間で顧客データを統合し、共有することができます。これは、あるシステムを別のシステムにリンクさせるという単純なものです。 CRM を、メールやカレンダー、あるいは 自社サイト機能をリンクするような複雑なものでもありません。 CRM 財務や資源計画ソフトウェアなど、より複雑な複数のシステムとの連携。の統合がほとんどです。 CRM はAPI（Application Programming Interfaces）が必要であり iPaaS (インテグレートプラットフォームアズアサービス） は、システム間の統合とデータ交換を促進するため、機能するようになります。
CRMという用語は、以下のようなすべてのアプローチを指します。 顧客との関係を構築、改善、管理するためにデータを活用するは、企業が現在および将来の顧客とのやり取りを一元的に管理できるようにするソフトウェアや技術を指すことが多いようです。
CRM統合は、企業が既存および潜在顧客とのやりとりを合理化し、よりよく管理できるように設計されています。をうまく融合させながら CRM すべてのシステムからデータを収集し、保存し、整理し、即座に分析する必要があります。顧客データ、過去のやり取り、購入記録など、こうした重要な情報を一元的かつ合理的に収集・保管することで、企業は作業負担の軽減、顧客意識とコミュニケーションの向上、顧客とのやり取りや定着率の向上、分析・レポートの改善、売上の増加などのメリットを得られるはずです。要するに、ユーザーが CRM は、顧客に関する360°のビューを一箇所に集めることで利益を得ることができるはずです。
前述したように、システム CRM は、他のアプリケーションやソフトウェアと連携することで、その真価を発揮します。 CRM )を社内に設置する。メールとカレンダーの連携に加え、メールとカレンダーの連携には以下のような例があります。 CRM は、ソーシャルネットワーキング、チームコミュニケーション、フォームとデータ収集、コールソフトウェア、カスタマーサクセス、ライブチャット、提案書と文書、イベント統合などの機能を備えています。
利用可能なすべての統合機能をインストールしたいところですが、重要なものに絞ってインストールするようにしてください。以下の中から統合を選択 CRM 日々のユースケースに集中し、合理化することができます。の統合を選ぶということです。 CRM より速く、より良く、いつもの仕事をこなすために。
CRMは営業だけのものではありません。経理、経営、カスタマーサービス、マーケティングの各チームは、CRMの統合によって利益を得ることができます。 CRM .例えば、マーケティングチームは、顧客やコミュニケーションに関する知識を深めることで、顧客別（およびアカウント別）のマーケティングキャンペーンを実施することができます。一方、リソーシングチームは、予算が全体的に最も効率的に使われているかどうかをチェックすることができます。CRMの用途と利点は、ほとんど無限です。
- Datalyseは、ビジネスニーズを統一し、すべての業務を1つのアプリケーションに集中させることができる、高速で使いやすいCRMです。CRMがあなたのチームにどのように役立つか、ウェブサイトやブログでご確認ください。 お問い合わせよりご連絡ください。.
準備はいいですか？
