チケット

チケッティングシステムは、顧客サービスを最適化するためのツールであり、顧客はリアルタイムでインシデントを発生させることができるようになります。

密着したサービスを提供します

Datalyseは、あらゆる顧客インシデントを迅速に管理するために必要な情報を持つためのツールを提供します。

リアルタイムで

Datalyseは、お客様からのあらゆるインシデントをリアルタイムで収集し、必要に応じて迅速に対応できるようにします。

インシデントの分類とフィルタリング

Datalyse CRMのチケットセクションでは、インシデントをフィルタリングすることができます。これにより、次のことが可能になります。顧客に応じたチケットの優先順位付け、顧客のタイプに合わせたフィードバック、部署やエージェントによるインシデントの割り当て。

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