独自のIVRシステムを構築

Datalyseでは、PBXの中に独自のIVRシステムを作成することができます。合成音声を追加したり、自分で録音した音声を追加したりすることができます。

どのように機能するのですか？

Datalyseでは、PBXの中に独自のIVRシステムを作成することができます。合成音声を追加したり、自分で録音した音声を追加したりすることができます。管理しやすくするため、すべて名前別に整理しています。

これにより、自動化されたエージェントが音声やタッチトーンダイヤリングを使用して、お客様や個人と対話することが可能になります。

Datalyseシステムの合成音声で再生されるテキストを、さまざまな言語やジャンルで追加します。

IVR（音声自動応答）モジュールで利用できるキーシステムで、内線や部門を整理することができます。

当社のIVRを利用するメリット

インテリジェントなコールルーティングとコールトラッキングで、コールセンターを構成することができます。

無数のノード

音声、タッチトーンダイヤル、キーパッドダイヤルを使って、自動エージェントがお客様や個人と対話することができるようになるのです。

グループへの流用

コールキューイング機能でグループに電話を転送すれば、顧客や潜在顧客の電話を、エージェントが電話に出られるまで保留にしておくことができます。

合成音声

Datalyseシステムの合成音声で再生されるテキストを、さまざまな言語やジャンルで追加します。

機能

主な機能

電話をかけてきた人と自動的に対話し、必要な情報を収集し、社内の適切な相手や部署に電話を転送する電話技術であること。

詳細はこちら

100％コンフィギュラブルで、お客様のニーズに適応します。

投資不要のコストダウン。

合成音声の録音や、自分で録音した音声を追加することができます。

接客や気配りを向上させる。

PBX本体から直接、番号、ユーザー、部門に転送することができます。

高品質な通信を低コストで実現。

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