ビジネス環境におけるIP技術活用の5つのポイント

    1. 経済的最適化

     ネットワークを介して接続するため、IP技術では電話回線を使用する必要がありません。これらの電話回線は、この技術を使用するよりもコストが高いです。その差は非常に大きく、経済的な節約は、約 40％から80％の間で推移しています。.

この大きな違いは、IPは通話料がかからず、1秒あたりの料金なので、出なかった通話はすべて0円になることです。 最後に、会社を持っている場合、その本社間の通話は完全に無料であることも考慮する必要があります。まとめると、IP技術は経済的な節約になり、月々のコストを削減するのに役立つということです。

2. ビジネス運営の改善と促進

     IPテクノロジーは、作業者のタスクを容易にし、その連携や交換を最適化するための複数のツールを備えています。

そもそもこの技術には、次のような能力があります。 モニターコールこれにより、私たちの製品がどの地域で需要があるのかを知ることができるのです。

さらに、Voice over IPは、以下のような機能も備えています。 grabar llamadas.お客様が何を求めていたのか、テレオペレーターがどんなミスをしたのか、お客様との親和性を高めるためのテクニック、社内の各部署の調整など、通話内容を振り返る際に活用することができます。

それだけでなく、IP技術によって 発着信数を把握する自社の活動状況が見えるようになる、テレオペレーターの人数を増やす必要があるのか減らす必要があるのか...。

そして、もちろん、IPボイスには、その機能が組み込まれています。 マルチコンファレンス開催社員同士のミーティングや、会社と顧客とのミーティングを円滑に進めること。

また、多くのIP技術がそうであるように、忘れてはならないことがあります。 la capacidad de CRMシステムに完全に統合されます。  ですから、すでに使っている人は、この種の技術に対応しているかどうかを確認し、新しく採用したい人は、この要素を念頭に置いてください。

3. 顧客接遇の向上と円滑化

 また、IP技術では、電話番号による通話予約も可能で、電話をかけるべき曜日や時間帯を設定することができます。このように、私たちはコミュニケーションを調整し、いつ、どのようにお客様に電話をかけてほしいかを指定することができます。

しかし、逆にメリットもあります。会社に電話をかけてきたお客様はどうなるのでしょうか？IPテクノロジーは、通話相手がいない場合に応答するのを待つことを防ぎ、後でかけ直す可能性を提供し、バーチャルPBXに通話を保存することができます。

4. Adaptación 

知財機能は、企業のニーズや要件に容易に対応することができます。一方、内線での課金に加え、迅速な契約が可能で、さらに経験値を上げるために、IP技術を契約する場合、長期契約はありません。

一方、VoIPでは常に同じ場所にいる必要がないため、場所に関しても適応性が非常に高いです。固定電話の利用は他の場所からでも可能で、着信を目的の機器にかけることもできます。

5. 信頼性とシンプルさ 

IPテクノロジーは、インストールが簡単で、理解しやすく、使いやすい。インフラがシンプルなため、電話交換機を設置する必要がありません（代わりにバーチャルスイッチボードを設置するため）。また、管理もオンラインで行えるので簡単です。最後に、テクニカルサービス（これもオンライン）への問い合わせが簡単なので、問題が発生しても簡単に解決できます。

つまり、IPボイスは月末のコストを大幅に削減するだけでなく、社内の異なる部門間の調整を容易にし、顧客体験を向上させ、社内のコミュニケーション管理を容易にすることができるのです。があることも忘れてはならない。 sistemas CRM を搭載しているものもありますので、ご契約をお考えの方は、ぜひご検討ください。 IP技術を持っているかどうかも忘れずに聞いてください。