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統合コミュニケーションによるCRMとは?

CRM(カスタマー・リレーションシップ・マネージャー)は、企業と顧客の関係をあらゆる段階で管理できるツールで、すべての情報を一元管理し、それぞれの顧客とのコンタクトを確立し、プロセスを最適化し、効率と効果を向上させるのに役立ちます。
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Un CRM は、日々の業務に人工知能を導入することで、手作業のパフォーマンスを効率化し、あなたの仕事を簡素化します。顧客のファイルから1秒以内に電話をかけたり、メッセージングシーケンスや電子メールを自動的に送信したりといったアクションは、優れた人工知能が提供する機能性の一例です。 CRM を導入することで、経営の改善や販売・販売後のサイクルを最適化することができます。

つまり、これまでの顧客管理のあり方を一変させ、より大きな成果、ビジネスプロセスの有効性と効率性の質的・量的な向上を実現するデジタルツールを目の前にしているのです。

をお持ちでない企業様へ CRM は、その成長を加速させることができる機会であり、すでに持っている企業にとっては、そのような CRM は、日々の業務に欠かせないツールです。

しかし、市場にあるすべてのCRMが同じように完成されているわけではなく、まったく同じ機能を提供しているわけでもありません。

を選ぶのがベストです。 CRM は、1つのツールにできるだけ多くの便利な機能を包含させることができるものです。しかし、多くの企業はまだそれを選んでいる。 CRM いくつかの機能に特化している。

では、なぜオールインワンCRMが良いのでしょうか?

しかし、これらのツールのほとんどは相互接続されていないため、1つのプラットフォームから別のプラットフォームへ移動するのに膨大な時間を浪費することになります。

VoIP通話のAirCall、ビデオ会議のズーム、カスタマーチケットのHelpdesk、カレンダー管理のカレンダリー、予約管理のCaptterなど、多くの企業が利用しているツールです。

確かに、日々の仕事を円滑にしてくれるこれらのツールは、なくてはならないものです。しかし、私たちにできることは、前項で述べたすべてのツールを網羅し、すべての機能を含み、同じインターフェースから実行できるツールを探すことです。

これが、同社が提供するソリューションの意図するところです。 Datalyse. Datalyse CRM は、営業サイクルの短い企業が効率性、生産性を向上させ、より良い結果を得るためのオールインワンツールとして紹介されています。

通信一体型のCRMを試してみませんか?

Datalyseは、ビジネスニーズを一元化し、すべての業務を1つのアプリケーションに集約することができるCRMです。 CRMがどのようにあなたのチームを助けるか、私たちのウェブサイトやブログでご覧ください。.

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